الاسترجاع والاستبدال

أمامك 14 يومًا من تاريخ استلام القميص لإرجاعه أو تغيير المقاس.

تغيير المقاس

هذه الحالة الأكثر شيوعًا، وهي الأسهل. راسلنا برقم طلبك والمقاس الذي تريده بدلًا منه. إذا كان متوفرًا نرسل الجديد ونستلم القديم.

يجب أن يعود القميص كما خرج: غير ملبوس، غير مغسول، وبطاقاته سليمة، وفي عبوته الأصلية. القميص الذي لُبس مرة واحدة قميص لا يمكننا بيعه لأحد آخر.

الإرجاع

نفس المدة، ونفس الحالة. بمجرد وصوله إلينا وفحصه تسترد نقودك — نقدًا عبر مندوب الشحن أو بتحويل، أيهما يناسبك.

رسوم التوصيل الأصلية غير مستردة، وتكلفة الإرجاع عليك، إلا إذا كان القميص به عيب أو أرسلنا لك المقاس الخطأ. في هذه الحالة نتحمل كل شيء في الاتجاهين، ونفضّل أن تخبرنا على أن تسكت عليه.

القمصان المطبوع عليها اسم

القميص المطبوع عليه اسمك ورقمك لا يُرجع ولا يُستبدل، لأنه لا يناسب أحدًا غيرك. الاستثناء الوحيد هو عيب في القميص أو خطأ في الطباعة — إذا أخطأنا نحن، نستبدله.

راجع الاسم والرقم جيدًا قبل الطلب. المعاينة عند إتمام الطلب تعرض ما سيُطبع بالضبط.

إذا وصلك شيء خاطئ

عيب، أو قميص غير الذي طلبته، أو مقاس خطأ داخل العبوة: أخبرنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة، وسنحل الأمر دون جدال. هذا ليس سياسة بقدر ما هو الحد الأدنى.

كيف تبدأ

راسلنا على واتساب أو البريد الإلكتروني برقم طلبك — كود ARZ- الموجود في رسالة التأكيد — وبما تريد أن يحدث. رسالة واحدة تكفي للبدء.